最近家人請領癌症門診理賠沒過，理由是門診係因「症狀」治療.......那症狀和併發症的差異在那？症狀也是併發症的外在表現，也許家人已請領了十幾年，保險公司不想再理賠了，最近2次都不賠，連請他們來收保費都還要三催四請，都過2個月了還不來收，這樣的意圖會不會太明顯，雖然國x的客服一直說不會這樣，但x寶確實也有一些問題題存在，一個只進公司不到2年的客服，能給我什麼答案？連富x的業務都說這理由太牽強，在他們公司一定過，畢竟商譽的價值不只那3、4萬，這年頭保險領太久也會被刁難......